据界面新闻此前报道，4月20日下午，女主播“Tongtong”与宝马MINI展台方发生争执，后被多名保安带离现场。

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视频中，“Tongtong”表示自己被展台的一位身穿白色衣服的工作人员推了一下，要求该工作人员道歉。一黑衣人员回复称：“现在展商禁止直播，把人带下去好好聊聊。”随后，多名保安将“Tongtong”围在中间，打开黑伞、拉开黑布，带离现场。

4月21日，宝马中国方面回应南方都市报称，事发时，“涉事女生可能往里冲了一点，安保人员为了保证展台其他人的安全进行了微微的拦截，目前此事已交由公安部门处理”。

4月26日，当事人“Tongtong”接受红星新闻采访时表示，她和朋友身体分别因此出现肩部和腰部损伤。她的丈夫曹先生已向上海市公安局青浦分局国家会展中心治安派出所报案。26日，该派出所作出的《不予调查处理告知书》提到，此事不属于公安机关管辖范围，曹先生可向其他有关主管机关报案、投诉或投案。

“Tongtong”表示，接下来她准备起诉宝马MINI车展主办方、安保公司等。对此，红星新闻记者尝试联系了宝马MINI核实此事，未得到回应。记者联系上海车展主办方，也未获得回应。

主播回应直播被带离：当时很害怕 和朋友身体均出现损伤

4月20日12时30分左右，“Tongtong”和朋友吃完午饭后，前往上海车展现场开始直播。

“我按照从1号展馆到7号展馆的顺序直播，下午3点多走进了位于7号展馆的宝马MINI展台。”“Tongtong”表示，在前面的6个展馆、包括7号展馆的比亚迪展台进行直播时都很顺利，意外是在宝马MINI展台发生的。

“刚开始一名女性工作人员要求我不要拍摄前台的3位工作人员，我马上就把镜头挪开了。”随后，“Tongtong”便站在展台前与直播间的网友进行互动。“Tongtong”表示，就在几分钟后，一名身穿白色衣服的男子前来推搡自己，并阻止其继续在宝马MINI展区进行直播。“Tongtong”要求该男子道歉，但对方迅速离开。

↑视频直播画面 据视频截图

据“Tongtong”在短视频平台发布的直播视频片段显示，一名身穿黑色衣服的工作人员表示自己可以代替白衣男子向她道歉，但“Tongtong”回复称，“谁推的我，谁给我道歉。”。该工作人员解释称，你可以拍车，也可以直播，但请不要大吵大闹。然而，站在旁边的另一位黑衣工作人员却说：“现在展商禁止直播。”“Tongtong”则认为在自己买票进来时，没有人说过禁止直播。随后，多名保安出现将“Tongtong”围了起来，打开黑伞、拉开黑布，将其带离现场。“当时我很害怕，手机和稳定器也掉到了地上。”

“Tongtong”称，在自己被拖拽到展馆外后，遇到了一名警察。随后，他们来到了上海市公安局青浦分局国家会展中心治安派出所做笔录。同时，她的丈夫曹先生也报警了。

“Tongtong”表示，自己和朋友身体均出现疼痛状况，离开派出所后，他们均前往复旦大学附属华山医院就诊。根据“Tongtong”提供的《病情处理意见书》显示，医院拟诊其朋友出现口唇部外伤、腰部损伤，她本人则出现了肩部损伤和心悸的情况。

↑女主播提供的医院出具的《病情处理意见书》

当时，有媒体报道了“Tongtong”在宝马MINI展台与保安发生争执并被带走一事。上海车展客服也对此事向媒体回应，称没有接到展馆内不能直播的通知，可能是展商不让直播，具体情况需要和现场工作人员了解。

4月21日，宝马中国方面回应南方都市报称，网传的安保打人消息不实，此事已交由公安部门处理。

派出所作出不予调查告知书，女主播准备走法律程序

据百姓关注4月20日报道，有现场目击者称，有女主播在直播时向展台工作人员要冰淇淋，被对方告知没有冰淇淋后，该女子与展台工作人员发生争执，工作人员以女子蹭热度扰乱参观为由，叫来安保人员将其带走。对此，“Tongtong”表示，“没有这回事。”

“Tongtong”否认网上关于她蹭热点的说法。她提到自己并非专职直播，只是偶尔开一下直播，日常工作为市场调研。事发时很多人拍摄到她们的面部，使得她们陷入舆论之中。她认为，保安及现场人员采取黑布遮挡、缠绕、拖拽、强行驱离她和她的朋友，“属于非法限制我们的人身自由的违法行为，给我们带来了极大心理恐惧。”对此，她们一直希望宝马方公开道歉，消除她和朋友因此事遭受的名誉和精神损失。

红星新闻记者注意到，“Tongtong”近一年的直播记录显示，其中7天有直播记录，7天中包括4月8日通州车展直播和4月20日的上海国际车展直播。

↑“Tongtong”的直播记录

“Tongtong”告诉红星新闻，在她和朋友被带到派出所后，宝马MINI方的相关工作人员也陆续来到了派出所，派出所的工作人员对双方进行了分开调解，但未调解成功。

4月26日，“Tongtong”收到了国家会展中心治安派出所出具的《不予调查处理告知书》。《不予调查处理告知书》显示，该事件不属于公安机关管辖范围，请向其他有关主管机关报案、投诉或投案。警方对其表示，此事情况轻微，没有使用暴力，若坚持寻求结果，建议走民事诉讼的流程。

对此，“Tongtong”表示自己仍希望宝马一方向他们道歉，但至今对方都未联系她们。因此，她们准备走法律程序解决，依法起诉宝马MINI车展主办方、安保公司等，并表示虽然维权可能耗费她们大量精力，但仍要维权到底。

红星新闻记者尝试联系了宝马MINI核实此事，但未得到回应。记者联系上海车展主办方，也未获得回应。

红星新闻此前报道，有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。4月20日，“MINI中国”发布微博道歉，并表示会检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。4月21日，“MINI中国”微博再次发文道歉，表示视频里的4到5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工工牌，并呼吁大家对事件当中的两位礼仪人员多一些宽容和空间。

红星新闻记者 陈卿媛 实习生 刘宇恒

责编 任志江 编辑 郭宇

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